Azul

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Manaus - AM

23/04/2025 às 08:33

ID: 215019657

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Fiz uma viagem internacional com minha esposa onde levamos 2 malas grandes e nenhuma mala pequena ou mochila. Ao chegar no aeroporto de Lisboa, nosso destino, percebemos que as 2 únicas malas que levamos foi extraviada e nem sabiam onde elas estavam. Fizemos a ocorrência e de lá saímos direto para um shopping mais próximo para comprar roupas e produtos de higiene, pois de fato não tínhamos nada nas mãos. As compras foram para um período de uns 2 dias , pois foi o prazo estimado que a atendente nos deu, e assim fizemos. As malas chegaram após 2 dias no nosso hotel. Porém a Azul nos enviou um email que fará um reembolso de ***** por dia apenas, pois é a cota limite deles. Sendo que estávamos na EUROPA e as compras foram em EURO. Um absurdo, pois é óbvio que esse valor não paga nem um casaco, quanto mais roupas para 2 pessoas por 2 dias . Fora todo o transtorno que tivemos em perder o dia inteiro de passeio pra fazer compras de emergência .