Qual a reputação de Azul?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.
Saiba mais>

Desempenho de Azul

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 14449 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 7051 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Azul?

Reclamar
‌

Reclamações avaliadas para Azul

Exibindo 5 de 111679 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cobrança indevida de milhas após congelamento de tarifa e compra duplicada

Fiz apenas um congelamento de tarifa no dia 24/08/2026, sem pagamento e sem confirmação final, para o trecho Campinas - Recif...

Não resolvidoHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Alteração de voo sem comunicação

Alteração de voo sem comunicação

ResolvidoHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Azul nega reembolso de passagem por motivo de saúde com justificativa médica.

Lamentavelmente a Azul virou as costas para mim como cliente em completa insensatez, empatia e falta de respeito. Fiz a solic...

ResolvidoHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança de taxa abusiva para remarcação de passagens aéreas pela Azul.

Fiz uma compra de 4 passagens pela azul, para a data 09/09 e volta 16/09 vôo doméstico (PNZ/REC), mas por motivo maiores não ...

ResolvidoHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Valor da passagem aérea altera durante a finalização da compra no site da Azul.

Boa tarde!Estou desde ontem tentando finalizar a compra de passagens pelo site da Azul. Porém, no momento em q...

Não resolvidoHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 22336
Filtros especiais
Categorias
(71978)
(7714)
(6268)
(2659)
(2037)
(1922)
Produtos ou serviços
(48186)
(8446)
(8372)
(4729)
(3448)
(2491)
Problemas
(14569)
(12660)
(8148)
(6163)
(5462)
(5331)
RA Ads
RA Ads