Cancelamento vergonhoso do pacote Promo
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
21/08/2023 às 09:19
ID: 170515995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo é sabido e noticiado por todos, a ******* Milhas cancelou todas as passagens de setembro à dezembro do pacote promo. De forma bem objetiva e clara, não aceito o voucher e segundo a lei do consumidor, posso optar pela devolução do dinheiro integral. O mínimo seria a empresa devolver com correção monetária - visto que não conseguirei fazer a viagem (danos morais) e as passagens em cima da hora estão inviáveis. Deixo meus parabéns à empresa por este tratamento tenebroso.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 09:30
Olá Victor,
Em atenção a sua mensagem no Reclame Aqui, primeiramente, gostaríamos de informar que a 123milhas vem trabalhando para responder a todos os nossos clientes, mas algumas questões dependiam da retomada do processo de recuperação judicial da empresa, que ocorreu no último dia 15 de dezembro, por determinação do Tribunal de Justiça de Minas Gerais.
A decisão do TJMG foi um grande passo para superarmos esse momento. Estamos aguardando a justiça definir o prazo para apresentarmos um plano de recuperação que concilie a quitação dos compromissos com os credores e a saúde financeira da empresa.
Você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo de recuperação no site https://*******, criado pela Justiça e que deverá ser reativado em breve.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
https://*******
Obrigado
Operações Reputacionais - Reclame Aqui | 123milhas
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 10:10
Perfeitamente, obrigado por nada :)
Excelente trabalho da empresa.
Tomara que quebrem :) [Editado pelo Reclame Aqui]