Passagem promo cancelada
Respondida
Manaus - AM
21/08/2023 às 09:18
ID: 170515945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de duas passagens na seção Promo123 pelo qual foram canceladas faltando poucos dias para o embarque. Gostaria de solicitar o reembolso total e correção monetária do valor pago. NÃO TENHO INTERESSE DE MANTER QUALQUER VÍNCULO COM ESTA EMPRESA. Pois esse problema está me causando danos financeiros e emocionais. Deixando claro que não aceito o voucher e quero meu reembolso total e correção monetária o mais urgente possível. Evitando desgaste com processos por danos morais entre outros.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 09:30
Olá Adriana,
Em atenção a sua mensagem no Reclame Aqui, primeiramente, gostaríamos de informar que a 123milhas vem trabalhando para responder a todos os nossos clientes, mas algumas questões dependiam da retomada do processo de recuperação judicial da empresa, que ocorreu no último dia 15 de dezembro, por determinação do Tribunal de Justiça de Minas Gerais.
A decisão do TJMG foi um grande passo para superarmos esse momento. Estamos aguardando a justiça definir o prazo para apresentarmos um plano de recuperação que concilie a quitação dos compromissos com os credores e a saúde financeira da empresa.
Você poderá acompanhar de perto todos os detalhes e a evolução do processo de recuperação no site https://*******, criado pela Justiça e que deverá ser reativado em breve.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
https://*******
Obrigado
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