Material pago e lojista se recusa a entregar por problemas entre ele e a 333obra
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
16/06/2026 às 09:04
ID: 251504793
Fiz um pedido na sexta-feira, dia 12 e hoje quando liguei para saber a previsão de entrega o lojista me informou que não entregaria pois só aceita pagamento em PIX. estou com o pessoal na obra esperando o material e não posso ser penalizado por problema entre a 333obra e o lojista. Paguei em 10x no cartão com juros e a previsão de entrega é hoje. O 0800 informado no site nao funciona, o WhatsApp é respondido por robô e o problema não é resolvido. Preciso saber que hora o material será entregue
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:21
Olá Ricardo,
Muito obrigado pelo seu contato e por compartilhar sua experiência, ela é extremamente importante para nós!
Dia 16/06 falamos com você via WhatsApp, onde acionamos a loja responsável e reforçamos o processo para que não volte a acontecer.
No mesmo dia falamos com outra loja parceira da região para entregarmos seu pedido na data e nas mesmas condições porém, houve uma negativa da sua parte.
De qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido e caso precise de qualquer apoio, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe 333Obra.