Quero cancelar meu seguro sem multa e sem venda casada

À 77 Seguros,

Boa noite.

Venho por meio desta formalizar minha reclamação e solicitar o cancelamento imediato da minha apólice de seguro, pelos motivos que passo a expor:

1.Sou cliente desde agosto de 2024. Quando contratei o serviço, não houve qualquer exigência de instalação de rastreador, nem isso fazia parte das condições contratuais.

2.Em abril de 2026, fui informado de forma unilateral que seria obrigado a instalar um rastreador no veículo, sob pena de manter o seguro. Sem qualquer comunicação prévia ou alteração contratual formalizada, um colaborador compareceu para instalação e pediu que assinasse documentos. Por estar com pressa para o trabalho, não tive tempo hábil para ler e analisar os termos apresentados.

3.Ao solicitar o cancelamento agora, fui informado de que haveria uma multa de R$ 600,00 ou a obrigação de permanecer com o seguro até abril de 2027. Tal exigência me parece configurar venda casada, prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor.

4.Além disso, contratei o serviço na modalidade mensal, ou seja, sem vínculo de fidelidade ou prazo de permanência obrigatório. Dessa forma, entendo que posso rescindir a qualquer momento, sem ônus.

5.Verifiquei que os valores praticados atualmente estão cerca de R$ 100,00 acima da média do mercado, o que reforça minha decisão de não mais permanecer com esta seguradora.

Diante do exposto, solicito:

O cancelamento imediato da minha apólice, sem aplicação de qualquer multa ou taxa de rescisão;

Que não haja cobrança indevida em meu nome;

Retorno formal com a confirmação do cancelamento em até 48 horas.

Caso não seja atendido, me reservo o direito de encaminhar a reclamação ao Procon, à Susep e às instâncias judiciais competentes.

Atenciosamente,