O que aconteceu
Compra cancelada, produto não entregue e sem estorno há meses!
No dia 08/08/2026, comprei um produto pelo WhatsApp de uma loja localizada no Balneário Shopping, com promessa de entrega em três dias. Como o produto não foi entregue, solicitei o cancelamento da compra, mas até hoje não foi efetivado. Mesmo após meses de tentativas, continuo sem receber o estorno e com os valores sendo debitados da minha conta.
A empresa também não fornece a nota fiscal, alegando um erro interno na emissão. Já tentei contato diversas vezes com vendedores, escritório e proprietária, mas não recebo retorno nem solução.
Ao consultar as avaliações no Google, encontrei outros consumidores relatando problemas semelhantes.
Exijo o estorno integral dos valores cobrados e a regularização da documentação fiscal. É inadmissível que o consumidor precise insistir por meses para resolver um problema causado pela própria empresa.