Demora para entregar o carro! Respostas inconclusivas no WhatsApp! Divergências de informações! [Editado pelo Reclame Aqui] promessas!

Demora para entregar o carro! Respostas inconclusivas no WhatsApp! Divergências de informações! [Editado pelo Reclame Aqui] promessas!

O carro (PRC2C61) chegou na oficia/funilaria dia 09/09/26, onde o próprio dono da oficina informou que iria fazer o orçamento e encaminhar para ADARCO no mesmo dia. Passado alguns dias, entrei em contato com a seguradora solicitando esse orçamento e notei que não tinha orçamento referente a parte de trás do carro que foi afetada, conversei novamente com o dono, onde ele se desculpou e enviou um novo orçamento para ADARCO. Em nova conversa com a seguradora dia 28/09 eles informaram que as peças estavam entregues na oficina dia 24 e o veiculo tinha entrado na fase de mecânica, passando uma previsão de entrega do carro no dia 16/10, no mesmo dia eu entrei em contato com a oficina que informou que não tinha chego nem 30% das peças e estavam aguardando o resto. Meu pai foi fazendo visitas quase que diárias na oficina para acompanhar o andamento e o carro estava parado por não ter chego as peças! Nesse meio tempo eu estive entrando em contato por Whatsapp com a ADARCO, onde eles demoravam horas para responder e quando respondiam já era por volta de 17h e os atendentes informavam que o expediente estava no fim e entrariam em contato no dia seguinte, nunca davam uma resposta concreta. Por "COINCIDENCIA" dia 15, (1 dia antes da previsão de entrega) a seguradora me informou que chegou um novo orçamento e o prazo seria dia adiado pro dia 24, e nisso as visitas a oficina continuaram e o mecânico informando que não tinham chego as peças. Ontem eu fiz uma visita e vi que o carro estava no ponto de ir pra pintura que seria: parte do capô, para-choque e paralama, sendo a única peça nova o paralama. Inadmissível demorar quase que 1 mês e meio pra chegar paralama e 2 peças mecânicas para o carro! Ontem mesmo meu pai foi na loja física de Planaltina DF para obter respostas, e solicitar uma medida por parte da ADARCO, visto que estou tendo que alugar carros pro meu deslocamento diário e foi informado que se o carro não fosse entregue hoje (sexta), eles iriam disponibilizar um carro pro meu uso diário, e hoje ao entrar em contato, o gerente informou que o carro seria para próxima sexta e não nessa, ou seja, uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa e ainda não irão cumprir novamente a previsão de entrega que seria amanhã, dia 24/10.