Atraso na entrega de jogo de toalhas bordadas da Trussardi e falta de comunicação

Comprei um jogo de toalhas da Trussardi com eles e mandei bordar e perguntei se chegaria ate hoje no maximo, disseram que sim, pedi uma foto na ocasião tamebm que não me enviaram de como ficaria a minha encomenda.ha 3 dias fui verificar o status e dizia que estava na empresa de entrega, porem a entrega estariva programada apos o contato com o destinatario, resolvi questionar a ade decore na pessoa da Nathalia que me vendeu, a mesma me mandou ligar pra eles, eu informei que uma vez que eles contrataram quem teria que resolver esta questãoi seriam eles, ela apos isso me informou que estaria aui no endereço hojhe ate as 16 horas, como passaram de 2 horas resolvi ligar uma vez que a Nathalia não me posicionava e me jogaram de la pra ca na empresa de trabsporte ate que me disseram que esta programado para hoje a entrega porem ainda estava nas dependencias da Azul cargo, emnpresa que esta com minha encomenda. Enfim ninguem me da uma posição, sou obrigada a ir a um evento de suma improtancia de uma amiga querida amanha de mão abanando porque a empresa não cumpre o que vende.Não comprem nada para entregar, empresa não cumpre prazo de entrega, desde o incicio pedi uma foto que tambem me enviaram e prometeram para hoje as 16 horas e nada, decpcionada!!! Não recomendo