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Indaial - SC

16/02/2026 às 23:16

ID: 240869841

Comprei dois óculos , mas n usei os dois claro, um comecei a usar agora semana passada, e lembrando que ele quando eu comprei falava no anúncio que era metal , do nada o óculos simplesmente quebrou e sim n caiu , n aconteceu nada , simplesmente quebrou ,parecia que o plástico estava ressecado , pensei se quebrou e só soldar levei em um ótica , e p supresa me disseram que era um plástico que imitava um metal por isso n dava p soldar, eu como cliente de vocês me sentir extremamente enganada , mas tudo bem , estou escrevendo só p demostra minha indignação.
E não faz nem um ano tá ? Caso precise do óculos p fazer a perícia eu envio.

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 11:49

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