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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Fui induzida a compra um óculos e iria receber um de sol coisa que não aconteceu

Recebi meu pedido incompleto na compra no WhatsApp foi dito que viria 2 óculos um de sol e outro de vista infelizmente recebi...

RespondidaHá 12 dias
Publicidade Induz ao Erro: Armação Antonela não corresponde ao anunciado com clip-on

Publicidade induz ao erro. produto não corresponde ao anunciado (Armação Antonela)Realizei a compra da armação Anto...

RespondidaHá 2 meses
Lente de óculos com risco após 40 dias de uso, apesar de propaganda de prevenção

Fiz a compra de dois óculos de grau, escolhi a lente mais cara que oferecia mais benefícios, incluindo prevenção de risco. Re...

RespondidaHá 2 meses
Problemas com lentes de óculos

Adquiri dois óculos no início do ano e, infelizmente, tive problemas com as lentes de ambos. As armações são boas, porém a qu...

RespondidaHá 2 meses
Atraso na entrega de compra online realizada em 17.03, com previsão de entrega para amanhã, mas o produto ainda não saiu para entrega.

Fiz compra no site dia 17.03. Previsão de entrega amanhã mas claramente nao vai chegar porque nem saiu para entrega

RespondidaHá 2 meses
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