Pedido em atraso e sem atualização de rastreamento, solicitação de cancelamento.
Respondida
Arujá - SP
20/07/2026 às 09:14
ID: 254320669
Realizei meu pedido no dia 04/07 e, até o momento, ele ainda consta como "em preparação", sem atualização do código de rastreamento. O prazo informado para entrega era 16/07, que já foi ultrapassado.
Gostaria de um posicionamento sobre o andamento do meu pedido. Caso não haja uma previsão concreta de envio, terei que solicitar o cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:44
Olá!
Agradecemos pela preferência e por compartilhar sua experiência conosco.
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