Meu robô aspirador Ropo Glass 3 não conecta mais ao aplicativo

Venho registrar minha total indignação com a marca Ropo em relação ao meu robô aspirador Ropo Glass 3. Comprei este produto especificamente pela tecnologia e pela comodidade de poder dar comandos à distância pelo celular de onde eu estivesse, controlando a limpeza, monitorando a bateria e mandando o aparelho retornar para a base de carregamento. No entanto, o sistema digital da empresa simplesmente deixou de funcionar.

O robô desconfigurou sozinho e, desde então, estou tentando pareá-lo novamente, mas o aplicativo oficial indicado pela marca (o WeBack) está completamente inutilizável. Ao tentar fazer o login selecionando a região correta (Brasil), o aplicativo barra o acesso e apresenta permanentemente a mensagem de erro: "Rede inacessível, verifique a sua rede".

Buscando soluções alternativas dadas pela própria fabricante para outros lotes, também tentei realizar a configuração através dos aplicativos Tuya Smart e Smart Life. Segui todos os procedimentos e passos corretamente, mas nenhum deles dá certo e nenhum reconhece o robô. O aparelho simplesmente não é localizado pelos sistemas.

Já realizei dezenas de vezes todos os procedimentos técnicos possíveis: reiniciei o roteador, desliguei os dados móveis, isolei a rede Wi-Fi residencial na frequência comum de 2.4 GHz, tirei e recoloquei a bateria física do robô para dar um reset forçado na placa, limpei o cache e reinstalei todos os aplicativos. Nada funciona e o robô não é reconhecido de forma alguma.

Ficou claro que o problema não é com a minha internet doméstica, mas sim o completo abandono e a falta de compatibilidade dos sistemas da Ropo com as atualizações dos smartphones atuais. O adesivo físico com o QR Code do robô também acabou se apagando com o tempo, o que agrava o problema já que o aplicativo atualizado removeu a opção de inserção manual de modelo.