Respondida

Vc sabia que a taxa que o airbnb cobra dos anfitriões é de 17,2%?

Airbnb

cidade: Itupeva

O que aconteceu

Sou super host no airbnb e hoje percebo que ao contrário do que bradam em voz alta, a taxa ou comissão cobrada dos hosts NÃO É de 3 % . Esses mais 3% São cobrados após o hóspede pagar outros 14,2% para o App. Pu seja, o airbnb nos cobra 17,2% de comissão ou taxa Questionei isso é, como praxe, me mandaram um Link onde consta a informação. Ou seja, inducao de consumidor ao erro. Triste, mas verdade. Sei que eles responderao aqui , o que disseram a mim, que a informacao é aberta e publica, so nao te contam que esta escondida, o que por aqui é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Interações da reclamação

  1. Airbnb respondeu

    27/12/2021 às 08:43

    Olá Ricardo,

    Muito obrigado por entrar em contato com a gente. Verifiquei que você entrou em contato com a nossa equipe e fico feliz por saber que podemos ajudá-lo.

    A taxa de serviço que o Airbnb retira do seu pagamento é, exatamente e somente, 3% do valor total. Se você fizer cancelamentos ( exceção devido força maior) será associada uma taxa de penalização que poderá variar entre 50 a ******* dólares americanos. Os hóspedes podem pagar uma taxa de serviço de 14. 2% sobre o subtotal da reserva.

    ** Taxas de serviço : https://**************

    Por favor, avalie o atendimento da sua solicitação. A sua nota ajudará a nossa equipe a entender como você se sentiu com o atendimento e a melhorar com os futuros contatos.

    Deixe-nos o seu feedback em https://*******

    Se precisar de mais ajuda, ligue pra gente!

    Equipe de Ajuda do Airbnb Brasil

    Telefone: 08 00 ******* ******* ou *******

    Página de ajuda: https://*******

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