Não respondida

Não recebi meu capacete retido na alfândega e o AliExpress me cobra

AliExpress

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra de um capacete no qual ficou retido na alfandega por motivo de uso comercial .

Entrei em contato com a transportadora e mesma disse que eu nao podia fazer nada que o item iria voltar ao destinatario.

Entrei em contato com a loja e a mesma o confirmou que o produto nao foi liberado por uso comercial .

O aliexpress nao deu suporte mesmo eu amostrando todos os prints de conversa e assim estao me cobrando por um item de mais de 300 reais que nao chegou ate minha residencia.

aguardo solucao