Respondida

O sistema não funciona como prometido e o suporte é péssimo

Alterdata Software

cidade: Goiânia

O que aconteceu

O SUPORTE NÃO CONHECE O SISTEMA E NÃO RESOLVE. JÁ FIQUEI DIAS TENTANDO RESOLVER E NÃO TEM SOLUÇÃO. EU CONFIGURO O SISTEMA PARA BLOQUEAR INADIMPLENTE COM 60 DIAS, E O SISTEMA BLOQUEA A PARTIR DE 1, EU NÃO CONSIGO TER CONTROLE, OS SISTEMA NÃO ENTREGA O QUE PROMETE, E O SUPORTE É HORRÍVEL.

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Interações da reclamação

  1. Alterdata Software respondeu

    07/10/2026 às 10:31

    Olá,Ozires Jose !

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.

    Sabemos o quanto a estabilidade do sistema é crucial para o seu negócio e, por isso, a sua operação é a nossa prioridade absoluta.

    Conforme contato realizado, nossa equipe já está totalmente mobilizada e está monitorando a situação para garantir a resolução.

    Reforçamos que o nosso Setor de Relacionamento permanece à sua inteira disposição para priorizar seus atendimentos e apoiar no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Aline Lopes

    Customer Success