Não consigo cancelar meu plano!

Olá, Vitor.

Agradecemos por estabelecer contato conosco e sentimos muito por qualquer transtorno que possa ter sido causado.

Realizamos a verificação da sua solicitação junto ao time responsável e confirmamos que o cancelamento da sua assinatura foi devidamente efetivado, conforme solicitado em 06/10. Também identificamos que após o cancelamento do plano não houve o registro de uma nova cobrança por parte da Alude - o seu plano já estava suspenso.

De toda forma, reforçamos que sua assinatura está cancelada e não haverá novas cobranças automáticas referentes ao plano - exceto se futuramente você aderir manualmente um novo plano.

Caso tenha qualquer dúvida ou solicitação adicional, nosso time de especialistas está à disposição através do ícone de chat presente no canto inferior direito da sua tela ao acessar www.alude.com.br.

Atenciosamente,

Equipe Alude