Amazon vendendo relógios garmin no Brasil sem garantia nacional

Comprei um relógio Garmin (Forerunner *******) em ******* na Amazon. Não comprei por marketplace, foi diretamente da Amazon (vendido e entregue) mesmo com o valor sendo mais caro que os marketplace porque devido ao alto valor do produto eu achava importante ter uma garantia confiável. Quando recebi o produto estranhei a caixa e todos os manuais estarem apenas em inglês/outras linguas, não tendo a tradução para o Português. Na época liguei para o suporte da Garmin, ainda no período de arrependimento para ter certeza que o produto tinha suporte no Brasil já que em pesquisa no site da proparts, empresa responsável pelos produtos da empresa no Brasil, não tinha a Amazon listada entre as empresas com suporte. O contato com a Garmin me informou que o relógio tinha suporte sim, o que podia ser atestado pelo número de registro na Anatel em alto relevo na parte de trás do relógio. Fiquei tranquilo e continuei com o relógio.

Recentemente, dois meses após o final da garantia, o relógio deu um problema de pixels mortos no visor. Pesquisando na internet vi que era um problema frequente e por isto a Garmin estava dando suporte mesmo para produtos fora da garantia. Entrando em contato com a empresa, eles me informaram, que sim, iriam trocar o meu relógio mesmo fora da garantia, mas que a Amazon não era autorizada da Garmin no Brasil e portanto eu teria que enviar o relógio para os Estados Unidos para a Garmin internacional, e teria que ter um endereço no Estados Unidos para receber o produto consertado. Questionei a informação que o suporte tinha me informado em ******* porém a Garmin após várias conferências verificou que realmente a Amazon não é autorizada já que não utiliza a Proparts para a aquisição dos relógios. Devido a isto fiquei com o relógio defeituoso, sem conseguir a troca, já que não tenho endereço nos Estados Unidos ou amigo no pais.

Meu questionamento é porque a Amazon não deixa esta informação clara no seu anuncio induzindo o cliente ao erro já que produtos vendidos no Brasil deveriam ter garantia no Brasil. Gostaria também de saber se a Amazon, que importou o relógio por empresa diferente da Proparts (a Garmin não me informou qual), teria algum tipo de suporte para o produto ou poderia me ajudar de alguma forma a resolver o problema do relógio defeituoso.