O que aconteceu
Olá Realizei a compra do produto 'L'Oréal Professionnel Absolut Repair Óleo 30ml' no valor de R$ 56,62 através do *****. No entanto, o pedido foi cancelado de forma unilateral pela plataforma/vendedor, sem a minha autorização ou solicitação.
Gostaria de refazer a compra do item, porém o valor atual no site subiu para R$ 89,91 (uma diferença de R$ 33,29). Tentei contato com o suporte da Amazon, mas os atendentes se recusaram a resolver o problema.
De acordo com o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), exijo o cumprimento forçado da oferta. Solicito que a Amazon me conceda um cupom de desconto ou saldo em conta no valor de R$ 33,29 para que eu possa recomprar o produto pelo preço originalmente ofertado.
Cancelou sequencialmente três tentativas de compra do mesmo produto (*****, ***** e *****). Isso prova que o erro é de estoque ou do sistema da Amazon, e não do meu cartão de crédito como alegou o suporte.