O que aconteceu
Comprei um tênis que ficou grande e solicitei a devolução. Na ocasião, eu estava em pós-operatório e não tinha condições de me deslocar até uma agência dos Correios, por isso solicitei a coleta do produto em minha residência. Inicialmente, a garantia A a Z negou minha solicitação, mas o vendedor me encaminhou um código de coleta, e os Correios vieram até minha casa e realizaram a retirada normalmente.
O produto já foi devolvido e consta como recebido pelo vendedor, porém, até hoje, meu reembolso não foi realizado. Já se passou mais de um mês desde o início dessa situação, e continuo sem meu dinheiro, mesmo tendo cumprido todos os procedimentos solicitados.
Considero um absurdo ter que enfrentar tanta demora para resolver uma devolução que já foi concluída. Solicito a regularização imediata do caso e o reembolso integral do valor pago, sem mais justificativas ou atrasos.