O que aconteceu
Fiz um pedido em 29/09, de 3 unidades de creme de cabelo, com chegada até dia 02/10, o pedido foi enviado e consta na transportadora e não houveram mais atualizações. Atualizou sozinho para uma nova data de entrega, até 08/10. Passou a data, em contato para reclamar, informaram que dariam prioridade e eu teria um retorno em até 72hrs, e minha reclamação fora justamente que o item se comprado novamente chegaria no dia seguinte, porém está mais caro do que quando comprei, então não desejo o reembolso.
Passou o prazo e no momento minha entrega está como "Data de entrega indisponível no momento", sem nada de atualização no rastreio. Lembrando que o produto ainda tem estoque disponível para compra e entrega rápida.
Não estou entendento a dificuldade da Amazon em reenviar o produto, já que o mesmo consta em estoque e não há nenhuma atualização na transportadora com a entrega antiga desde o dia 02/10.
Não desejo o reembolso, desejo o meu pedido, conforme pago por ele.