O que aconteceu
No dia 23/11 efetuei a compra de um kit com 32 acessórios para Nintendo Switch, com a promessa de entrega para o mesmo dia da compra.
Acessórios essênciais para vida útil do console (que também havia comprado na Amazon), como película, estojo para transporte, capinha de proteção, entre outros..
Dias foram se passando e nada do pedido ser entregue, por conta disso, tentei solicitar o cancelamento do pedido (que nunca foi nem mesmo enviado para entrega) por várias vezes, mas a sempre que tentava, aparecia uma mensagem em minha tela falando que aquela açáo não era mais possível.
14 dias após o ocorrido, estou abrindo essa reclamação, chateado que meu console já está ficando com algumas marcas de uso, sendo que não pude nem comprar os acessórios por outra loja, pois já havia gasto o dinheiro na compra que não foi entregue, e que não cancelaram.
Não consegui nenhum meio de contato com a Amazon, e pelo Ap, também não tive nenhum suporte referente a situação.