O que aconteceu
DOIS ERROS CONSECUTIVOS DA AMAZON: PRESENTE DE ANIVERSÁRIO ERRADO DUAS VEZES E SENHORA DE 79 ANOS OBRIGADA A ARCAR COM O TRANSTORNO! Comprei uma balança de presente de aniversário para minha sogra, que completou 79 anos em setembro, com embalagem para presente e cartão com mensagem. NA PRIMEIRA ENTREGA, enviaram uma tábua de carne e uma capa de piscina. Para receber o presente correto, ela teve que ir aos Correios, longe de sua casa, para devolver produtos que não ganhou. .NA SEGUNDA TENTATIVA, A AMAZON ERROU NOVAMENTE! Entregaram um creme esfoliante de baunilha e um produto de rosa mosqueta. A balança não chegou, nem a embalagem de presente!
Moro em outra cidade, ela vive sozinha. O que deveria ser um gesto de carinho virou desgaste e frustração. É INADMISSÍVEL QUE A EMPRESA ERRE DUAS VEZES E TRANSFIRA À CLIENTE O ÔNUS DE CORRIGIR SUAS FALHAS! Exijo o envio correto da balança, com embalagem e cartão, e a retirada dos produtos errados em sua residência, sem custos ou novos deslocamentos. A Amazon precisa assumir a responsabilidade pelos próprios erros!