Resolvido

Não consigo ativar meu e-SIM pago via PIX e não tenho suporte

AMERICA CHIP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Compra de e-sim realizada com pagamento via PIX e QRCODE para ativação não disponibilizado. Impossível contato para obter suporte ou qualquer informação.

Com isso não consigo utilizar o serviço contratado e pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AMERICA CHIP respondeu

    14/10/2026 às 09:32

    Olá! Lamentamos pelo transtorno e estamos à disposição para ajudar.

    Abrimos um atendimento pelo WhatsApp para verificar se o QR Code do eSIM foi recebido corretamente e entender o ocorrido, considerando que a ativação estava programada para o dia 10.

    Pedimos, por gentileza, que responda ao contato pelo WhatsApp com a mensagem COMEÇAR, para que possamos dar continuidade à verificação e auxiliar na resolução do caso.

    Atenciosamente,

    Kayane Menezes | Equipe Experiência America Chip

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido.