Alega não estoque para troca
Resolvido
Uberlândia - MG
15/05/2021 às 01:58
ID: 123957397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs mesmos alegam não possuir estoque do produto mas vendem o mesmo com entrega para segunda dia 17/05. O meu produto está om defeito, não quero reembolso e sim o produto que encomendei funcionando como deveria estar!
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Resposta da empresa
19/05/2021 às 10:17
Erick
Bom dia.
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um (a) cliente muito importante para nós.
Já providenciamos o cancelamento do produto, Aspirador Robô Mondial RB-01 Fast Clean Bivolt conforme a política do site ao estoque limitado das mercadorias, não é possível trocar os produtos, ou reenviar apenas devolvê-los e solicitar a restituição do valor pago.
Assim que o item retornar para o estoque, sua restituição será liberada em sistema.
Enviamos todas as orientações via mensagem privada, caso não esteja na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM.
Por gentileza, verifique o privado, temos uma proposta
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
CLAUDINEIA SANTOS
Serviço de Atendimento ao Cliente
Assistente – Atendimento Especial
Horário de trabalho de seg a sex- das 08:00 às 17:48
Consideração final do consumidor
29/05/2021 às 09:44
Rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10