Qual a reputação de americanas - Loja Online?

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Desempenho de americanas - Loja Online

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O tempo médio de resposta é 14 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Compra não finalizada após pagamento via PIX e uso de vale-presentes no site Americanas

No dia 20 de julho de 2026, realizei uma compra no site da Americanas de dois produtos: Air Fryer Electrolux por Rita Lobo 5,...

Não respondidaHá 11 horas
Entregador não entregou a compra e colocou como entregue.

Fiz uma compra pelo site, o pedido foi dado como entregue e nao foi. O entregador chegou aqui rm tempo de quebrar o portão, d...

Não respondidaHá 13 horas
Solicitação de cancelamento não atendida após arrependimento de compra

Fiz a compra, mas me arrependi dela, e no mesmo dia, eu já solicitei o cancelamento, chamei no chat e disseram que me respond...

Não respondidaHá 13 horas
Atraso na entrega de compra prometida para o mesmo dia

Fiz uma compra no dia 18 e disseram que entregariam no mesmo dia, e até agora nada, acham que somos palhaços, se não dá pra e...

Não respondidaHá 14 horas
Pedido não gerado após pagamento e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente.

Fiz uma compra na empresa, efetuei o pagamento porem meu pedido não foi gerado, entrei em contato com a americanas. já faz um...

Não respondidaHá 16 horas
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