americanas - Loja Online

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Piraju - SP

11/07/2018 às 15:08

ID: 36761257

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No dia 05/07/18 efetuei a compra de um celular pelo site da https://******* B2W Companhia Digital, recebi uma propaganda e quando cliquei no link fui redirecionado para o site, fiz o login e lá estavam todos meus dados cadastrais, como nome cpf e endereço de entrega, conclui a compra e foi gerado um boleto pelo banco AGIBANK o qual foi devidamente pago.
Acontece que estranhei por não ter recebido a confirmação do pedido no meu e-mail e entrei novamente no site da Americanas pra ver o status do pedido e para minha surpresa não havia pedido algum.
Entrei em contato com o atendimento ao cliente e fui informado que não havia nenhum pedido no meu cpf, e que eu teria sido vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e que eles não poderiam fazer nada a respeito.
Entrei em contato então com o AGIBANK e me foi solicitado enviar o boleto e o comprovante de pagamento, enviei e depois veio a resposta : pasmem ...... que não havia dinheiro na conta do benificiário para fazer o ressarcimento do valor, para que eu entrasse em contato de novo com a Americanas.
Como um site falso teria acesso ao meu login da americanas e aos meus dados cadastrais ???? Como o AGIBANK abre uma conta e emite boletos para [Editado pelo Reclame Aqui] ?????? Como fica meu prejuízo ?????