americanas - Loja Online

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2025 às 18:42

ID: 220644087

Quero fazer uma reclamação grave da loja Americana Express localizada na avenida Ellis Maas referenteao pedido (*****). Costumo sempre comprar no aplicativo, mas sempre recebi produto faltando ou errado. Nunca reclamei porque eram um ou dois chocolates, pedia produto de uma marca recebia de outra, mas já não da mais. A loja precisa com urgência rever o quadro de funcionários, nos dias atuais uma pessoa não ser capaz e visualizar a quantidade do pedido e mandar corretamente é um absurdo. Eu até já perdi as contas de quantas vezes isso aconteceu. A loja não fica próxima da minha casa, não consigo ir até lá e reclamar pessoalmente. Algo precisa ser feito. Fiz um pedido contendo 15 itens e recebi apenas 14, eram 3 salgadinhos e recebi 2, a questão aqui não é o valor, o problema que isso acontece com frequência. Até fui verificar se o pedido foi alterado, mas não. Hoje foi a última vez que peço nessa loja.