Americanas informação errada sobre devolução de notebook com defeito, causando prejuízo de deslocamento e produto.
Não respondida
Senhor do Bonfim - BA
11/06/2026 às 10:01
ID: 251104397
Comprei um notebook no app das americanas para retirar em loja, o notebook deu problema e foi no suporte das americanas e me falaram para levar o notebook de volta na loja para realizar a devolução, eu estava em uma cidade a mais de 100km e viajei só para levar o notebook onde fiz a retirada, chegando lá, não quiseram receber, tive o prejuízo do notebook que estão falando que só resolve com a Lenovo agora e o da gasolina para deslocamento, pois as americanas me passaram uma informação falta, quero saber como vão resolver minha situação