Cancelamento de compra de celular pela Americanas sem notificação e promessa de entrega no dia seguinte não cumprida

Question

Fiz a compra de um celular no site das Americanas, pedido:***** a compra foi aprovada pelo cartão de crédito, optei em comprar pelas Americanas pois o aníncio prometia entregar no dia seguinte, quando olhei no site, vi que a compra havia sido cancelada sem motivo, a empresa não me comunicou do cancelamento, eu precisava rapido, do celular pois o meu quebrou e agora terei que comprar outro pela concorrencia e ficar mais tempo sem celular, Obs:  ainda estou aguardando o cancelamento da compra na fatura do cartão de crédito.