Cancelamento de Impressora e Estorno de Pagamento Devido a Atraso na Entrega e Falta de Comunicação

Question

Fiz a compra de uma no site no dia 28/05/2026 com entrega prevista para o dia seguinte 29/05/2026, mas não entregaram e nem passaram nenhuma notificação a respeito de quando fariam a entrega. Entrei no site fiz notificação e recebi resposta automática que o prazo seria de até 3 dias, esperei até segunda e nada. Verificando nos detalhe da compra, havia a informação de que a compra seria entregue pela loja MAGAZINE LUIZA.. tentei entrar em contato mas não consegui nenhuma informação, cancelei a compra na segunda Feira 01/06/2026, e até o presente momento não foi feita nenhuma notificação por e-mail, telefone, etc.. preciso da impressora; mas preciso do estorno do pagamento, para poder fazer a compra, a qual pelo valor pretendo comprar diretamente na MAGAZINE LUIZA, e retirar diretamente numa das lojas  aqui da minha cidade, por não encontrei outra alternativa imediata,  estou fazendo essa reclamação por aqui.. e espero que, por urgência, eles resolvam rápido.