Cobrança Indevida Após Cancelamento de Compra Não Realizada
Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 17:14
ID: 251677275
Bom, gostaria de postar minha indignação em relação a empresa. Fiz uma compra para minha irmã no dia 02/04/2026 próximo a páscoa para fazer a retirada na loja em 3 horas (os itens eram presentes para a família), como eu percebi que já tinha passado o dia inteiro e não tinham movimentado o pedido , resolvi cancelar e fui direto em uma outra loja física comprar os mesmos itens. Eu sabia que não ia ser cancelado imediatamente, então deixei correr por alguns dias. Mas , para minha surpresa, foi paga a primeira fatura, a segunda e agora estamos indo para a terceira fatura e nada de ser cancelada essa compra. O pior é que precisamos tirar dinheiro de outras coisas para pagar isso, sendo que estamos pagando o valor duplicado por termos feito outra compra dos mesmos itens. É um absurdo não ter sido cancelado ainda.
Não consegui anexar os prints da tela, infelizmente.