Cupom de desconto não aceito mesmo com o celular sendo válido para promoção.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/09/2018 às 23:53
ID: 38806003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA https://******* está "comemorando" sua Black Night e disponibilizou um Cupom de 10% de desconto em todos os itens selecionados ao abrir o Banner do cupom. Dentre os itens que estão lá, encontra-se o celular Samsung Galaxy S8 Plus ******* Gb.
Segue link do produto: https://**************&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page
Segue link da página da promoção onde é possível ver que o celular esta dentro dos itens aceitos com o cupom (encontra-se no final da página) :
https://*******
Porem ao inserir o celular no carrinho e digitar o código, ele até entra, mas o desconto é de 0 reais e a mensagem Cupom Inválido aparece.
Meu interesse é de comprar o celular, mas usando o cupom já que o celular foi selecionado pela própria pagina da https://******* como possível utilização do cupom.
Hoje (27/09/*******) o celular está saindo à "R$ 2.*******,00 em até 12x de R$ *******,91 s/ juros com Ame e receba R$ *******,85 de volta". Aceito pagar esse valor, caso o cupom seja ativado novamente e o desconto de 10% validado.
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Resposta da empresa
03/10/2018 às 11:30
Olá, Eric!
Bom dia!
Conforme falamos, o senhor informa que não tem mais interesse em efetuar a compra do Smartphone Samsung Galaxy S8+ Dual Chip Android 7.0 Tela 6.2 128GB 4G Câmera 12MP - Preto através do nosso site.
Sem as imagens para comprovação não é possível realizar uma análise para que isso não ocorra novamente.
Ah! Se precisar de qualquer auxilio, pode nos acionar.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Gabriela Silva.
Atendimento Especial
https://*******
Consideração final do consumidor
09/01/2019 às 11:57
A empresa me ligou após o termino da promoção, impossibilitando a realização da compra de toda forma
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3