Diz que o produto não está disponível para o meu CEP localizado na capital do estado do Rio de Janeiro

Question

Boa moite. Estou tentando comprar um notebook, porém diz que o produto não está disponível para meu CEP, já tentei outros CEPs (residência de familiares e atá das lojas físicas das americanas) e não realiza a entrega, inclusive o próprio site já enviou a oferta do mesmo produto para eu adquirir, mas quando clico na oferta ou propaganda e vai para a página de compra diz que:

"Desculpe, esse produto não está disponível para o seu CEP. Que tal tentar outro CEP?"

como solucionar o problema? o produto é este:

https://*******

Agradeço a atenção e aguardo a resposta da empresa.

Accepted Answer

Olá Leonardo! 🌞

Sinto muito de coração pelo que houve, estou aqui para te ajudar, porque o meu objetivo a satisfação do meu cliente!

Vi em sistema e está tentando efetuar a compra de um produto.

Para qualquer opção de entrega sempre é solicitado que informe o CEP antes de colocar o produto no carrinho para que seja informado se há estoque do produto para região solicitada.

A entrega deste produto depende do estoque mais perto de sua residência, sendo assim são vários produtos cadastrados, porém não há disponibilidade de estoque para todos os CEPs, pois são produtos fornecidos para o Brasil inteiro e não temos como filtrar no site somente os produtos disponíveis para sua região, por esse motivo é solicitado que antes de adicionar o produto ao carrinho, nos informe o CEP de entrega.

Caso o site informe que não há disponibilidade do item, o mesmo não permite que a compra seja finalizada.

******* privada.

Por favor, não esqueça de passar álcool em gel nas mãos ou lava-las bem sempre que possível. Espero que essa pandemia passe logo e que tudo se normalize. Desejo força e sorte para você e sua família.

Se cuida
Tatiane Soares
AE | Reclame Aqui
Seg. à Sex. - 08:00 às 17:00

Diz que o produto não está disponível para o meu CEP localizado na capital do estado do Rio de Janeiro

Resposta da empresa