Guarda Roupa não entregue e cancelamento/reembolso não realizado

Question

Fiz uma compra no dia *****, de guarda roupa , com o prazo de entrega no dia ***** . Fizeram um lançamento de rota de entrega *****   logo depois ***** (à noite) destinatário não localizado , sendo que minha casa tem número fica à 200 metro após a prefeitura municipal de *****, e nesse dia e horário eu estava em casa , logo depois fiz a reclamação relatando tudo isso, me deram um prazo que iria aguentar uma entrega,  venceu o prazo não agendaram então pedir o cancelamento e reembolso, também não fizeram.

Accepted Answer

Olá Dionesio,

Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência relatada.

Sua solicitação foi tratada no dia 20/05/2026, por meio do protocolo *****. Seguimos à disposição caso precise de algo mais.

Atenciosamente,
Time Americanas.

Guarda Roupa não entregue e cancelamento/reembolso não realizado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor