americanas - Loja Online

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Resende - RJ

22/05/2024 às 13:04

ID: 189306289

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de expressar minha indignação com as Lojas Americanas que me decepcionou.


Quando vou comprar algo na internet, eu procuro empresas com credibilidade, justamente para ter produtos com qualidade e segurança.

Vou adiantar que não vou retirar a reclamação, porque já aceitei o prejuízo e vou explicar o por que.


No dia 13 de Janeiro de ******* eu comprei no site de vocês, um HD externo portatil seagate expansion 2tb usb 3.0 preto para liberar espaço no meu Notebook que estava cheio e eu ia formata-lo. Toda vez que eu colocava os conteúdos, ele dava erro, algumas pastas iam, mas sempre ficava vazia ou com conteúdos faltando. Pelo fato de algumas vezes, por ele ter travado, eu ter tirado o cabo sem Ejetar, cheguei a pensar que eu tinha danificado o HD e que eu deveria Formata-lo.

Acabei formatando o Notebook com os conteúdos mal colocados no HD, praticamente perdi tudo.
Com o tempo eu precisei formatar novamente. Para não cometer o mesmo erro, levei o HD Externo para um especialista, solicitei para formata-lo porque eu iria precisar dele para formatar meu notebook.

No mesmo dia, o Técnico me ligou e informou que o HD não era original e que provavelmente eu fui enganado. Com essa situação eu comecei a pesquisar sobre e vi que isso era comum acontecer em locais não confiáveis. Resolvi abrir o HD e encontrei um pen driver com um chumbo dentro pra dar peso.
Achei isso um absurdo, mas não tinha lembrado de onde tinha comprado esse HD externo.

Hoje, concidentemente eu vi no site da lojas americanas, pois eu estou pra trocar o monitor que comprei por outro com resolução maior, e vi o HD Externo que eu havia comprado.

Com certeza mais pessoas procuraram com a mesma reclamação.

Acho muita sacanagem o que aconteceu.


Quando entramos no site das Lojas Americanas, esperamos que, mesmo que tenha vendas terceirizadas, uma filtragem melhor dos produtos para que não seja passado [Editado pelo Reclame Aqui] aos clientes. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], principalmente por perder tanto tempo pensando que foi algo que eu fiz, e na verdade o produto que não prestava.