Não consigo concluir nenhuma compra para retirar na loja
Resolvido
Aquiraz - CE
04/02/2022 às 20:58
ID: 137881891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei diversas vezes fazer uma compra de produtos para retirar na loja que fica proxima de onde moro porém no momento de selecionar a loja desejada para retirada e escolher a data para retirada simplesmente da erro, digito o cep e simplesmente o site não carrega nenhuma loja para selecionar.
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Resposta da empresa
08/02/2022 às 12:10
Olá Elizabete,
Bom dia!
Lamentamos o transtorno ocasionado. Saiba que você é uma cliente muito importante para nós!
Em atenção á sua manifestação, Conforme averiguado com o departamento responsável, temos diversos parceiros, e alguns deles possuem suas próprias transportadoras, dessa forma alguns produtos estão disponíveis somente para algumas regiões.
Nesse caso não se trata de propaganda enganosa, por conta que você está sendo notificado que o produto não atende a sua região.
Mas não se preocupe em breve teremos novas promoções.
Atenciosamente,
Naidia Cunha
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial - RA Americanas RA
Segunda à Sexta das 08:00 ás 17:30
Consideração final do consumidor
13/06/2022 às 08:56
o problema se resolveu, e realmente era um problema no site deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6