NAO CONSIGO EXCLUIR MEU CARTAO DE CREDITO

Question

Boa noite!
Quero fazer a exclusão do meu cartão de crédito do app da Americanas pois não quero que fique salvo, mas não achei a opção.

Por favor preciso de um suporte.
Fico no aguardo.
Att,
Jayanne Oliveira

Accepted Answer

Jayane, bom dia!

Em atenção à sua reclamação informo que o uso do App/ Site é exclusivo do cliente, por questões de segurança e em cumprimento ao sigilo de dados, não temos acesso para realizar qualquer alteração e todas as informações inseridas são de responsabilidade do cliente.

Peço que acesse seu cadastro diretamente no site pelo computador, lá tem uma opção para excluir cartões cadastrados e endereços.
Siga os mesmos passos que tentou no App.

No menu Minha Conta, localize a opção cartões e ao visualizar o cartão, cliente na lixeira que fica do lcado da imagem e aguarde a remoção.

Ou ainda se preferir podemos realizar a exclusão do cadastro no site.

Assim quando tiver interesse em realizar uma compra, basta fazer um novo cadastro.

Pedimos as mais sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Desde já agradeço sua compreensão e atenção.

Atenciosamente,
Assistente - Geiziane Santos
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial https://*******
Segunda a sexta das 08:00 às 17:00

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Resposta da empresa