NÃO FUI EU QUE FIZ A COMPRA
Em réplica
Casimiro de Abreu - RJ
25/02/2016 às 11:16
ID: 16960130
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOLHANDO MEUS E-MAILS, um me chamou a atenção. Pois falava - o que vc achou do produto que comprou?
bem, eu não compro nada nas Americanas site, desde março de *******... O PRODUTO É UM moto g (3ª geração) preto
1 unidade - R$ 1.*******,00 cada, entregue no RJ DIA 27/01
ENTREI NO SITE E REALMENTE tinha essa compra em meu nome, CPF, COM UM ENDEREÇO DE RAMOS, RJ. Verificando meu endereço, vi que foram adcionados mais 5 endereços em minha conta. 3 do RJ, 1 do CE e o outro da BA, esse último com o nome de outra pessoa... Nenhum dos cartões utilizados graças a Deus, não são meus, mais pelo jeito é de alguma Andrea pelo mundo... ontem dia 24/ 02, tentARAM FAZER OUTRA COMPRA, mais foi cancelada... E agora? Achei que a AMERICANAS fosse um site confiável. Como [Editado pelo Reclame Aqui] minha conta e ainda fizeram compras por meu nome e CPF... Sim , pois abri a nota fiscal e está em meu nome e CPF... COMO VCS ME EXPLICAM ISSO? SEI QUE CANCELAR O PEDIDO JÁ NÃO DA MAIS, POIS FOI ENTREGUE... QUE TIPO DE [Editado pelo Reclame Aqui] É ESSE? AGORA MEUS DADOS VÃO FICAR ESPALHADOS POR AI. JÁ MUDEI TODAS MINHAS SENHAS, MAIS NÃO SEI SE VAI RESOLVER... NÃO COMPRO NADA MAIS POR ESSA LOJA...
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2016 às 12:31
Andrea,
Sou responsável pelo seu atendimento e em atenção a sua reclamação foi aberto o protocolo*******44, para que sejam tomadas as providências. Caso tenha alguma dúvida, por gentileza me acione no telefone e e-mail informados.
Por favor, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.
Atenciosamente,
Lucas
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
26/02/2016 às 10:25
BOM DIA! E TODOS AQUELES ENDEREÇOS QUE FORAM ADICIONADOS A MINHA CONTA? UM QUE DIZ QUE É DE francisco sousa castro alves, 10 ************** - centro lauro de freitas/ba ESSE OUTRO andrea b s conceição ******* ************** - centro acarape/ce ESSE andrea b s conceição rua itambé, ******* ************** - ramos rio de janeiro/rj ESSE andrea b s conceição ******* ************** - ramos rio de janeiro/rj O MEU ENDEREÇO É DE NITERÓI... E A TRÊS MESES JÁ NEM MORO NO https://******* EM Casimiro de Abreu... e a outra compra feita, que foi cancelada? Pena que por aqui não dá para enviar os prints de tudo... mais já enviei no privado para vc...