Não quero nem troca quero a devolução do meu dinheiro pelo o transtorno
Não resolvido
Campina Grande - PB
02/07/2026 às 10:57
ID: 252895977
Americanas do partage shopping Campina Grande PB
Me fizeram de [Editado pelo Reclame Aqui] , comprei um produto, na hora de vender foi tudo ok , perguntei se trocava responderam que sim , caso a pessoa nao se agradasse porque era um presente os vendedores disseram que trocava apenas com 3 dias que ja e uma [Editado pelo Reclame Aqui] contra a lei que eles tem que dar 90 dias de garantia. Porém me desloquei la praça trocar o produto com 2 dias , não quiseram trocar , o gerente disse qum não , porque não poderia trocar , disse que foi os próprios funcionários que disseram que podia trocar e ele não ligou disse so que não trocava . Péssimo atendimento ao cliente , funcionários mal treinados , e [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Caso queiram resolver falem comigo
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:24
Olá Luis,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência relatada.
Sua solicitação foi tratada no dia 10/07/2026, por meio do protocolo *****.
Seguimos à disposição caso precise de algo mais.
Atenciosamente,
Time Americanas.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:50
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0