Não recebi meu celular Motorola Moto G06 e o atendimento é péssimo
Não respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 16:54
ID: 259029927
Comprei um celular Motorola Moto G06 no dia 12/09/2026 com entrega em até 2 horas e cujo pagamento foi aprovado às 16h:50min. Diante disso, a entrega estava prevista para até às 18h:50min do mesmo dia.
Entretanto, hoje já é final da tarde do dia 14/09/2026 e o status do pedido nem foi alterado. Continua em "preparando pedido". Os canais de atendimento ao consumidor são péssimos: ao ligar para o SAC é informado que ele está indisponível no momento, e o chat só dá respostas prontas e automáticas.
Em suma, tem sido uma péssima experiência e com certeza esta será a última com a Americanas.