Não tem a opção de remover o cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

19/07/2022 às 19:02

ID: 147051607

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Não consigo excluir o cartão da americanas no app, e tbm não consigo cadastrar outro

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Resposta da empresa

20/07/2022 às 12:06

Olá
Sarah
Tenha um ótimo dia!

Tudo bem?

Prazer atendê-la.

Siga o passo a passo abaixo para excluir cartões do site:

Acesse o site Americanas pelo computador;
Clique em minha conta;
Clique em Cartões;
Clique no ícone lixeira dos cartões que deseja excluir.

É possível realizar esse mesmo procedimento pelo navegador do seu smartphone desde que esteja habilitado a função desktop, a tela do aparelho irá simular a navegação de um computador.

Deixo meu e-mail disponível via mensagem privada.

Estou aqui para o que você precisar.

Sua satisfação é meu maior objetivo!

Atenciosamente,
Nubia Ferreira
Atendimento Especial / Reclame aqui
Seg a sex, das 8h às 17:30h

Consideração final do consumidor

22/07/2022 às 10:17

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9