Não tem a opção de retirar o produto na Loja
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2017 às 09:37
ID: 30810093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA americanas não tem a opção de retirar na loja, quero compra um patinete para minha filha, porem não consigo. Quando coloco meu CEP, eles alegam que a loja não faz entrega nesse CEP. Fica difícil de compra não tem onde retirar e eles não entrega. peço que resolva meu problema, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
04/12/2017 às 10:54
Olá senhor Marrone, bom dia!
Lamentamos o ocorrido, e esclarecemos que infelizmente algumas regiões estamos adaptando o transporte.
Essa informação está previamente notificada no site, antes da finalização da compra.
Estamos trabalhando para resolver essa questão e esperamos atende-lo em breve.
Referente a retirada do produto na loja física, esta opção está apenas disponível para alguns produtos e algumas regiões.
Contamos com a sua compreensão.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Atenciosamente,
Djailma Garcia
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