Ouvidoria
Respondida
Tangará da Serra - MT
17/10/2023 às 12:46
ID: 174130479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com a ouvidoria da empresa porém não estou tendo sucesso, preciso de uma segunda via na nota fiscal, fui presencialmente em uma das lojas entretanto os funcionários falaram que não poderia fornecer uma segunda via da nota fiscal
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 10:18
Olá Leonardo, bom dia!
Tudo bem?
Tentamos localizar o pedido com o CPF informado no seu cadastro no site do Reclame Aqui, porém não há nenhuma informação em nosso sistema. Para conseguirmos te ajudar, é muito importante manter o cadastro atualizado, e informar os dados da compra, ex: *******, nota fiscal ou CPF do comprador.
Não conseguimos seguir com o andamento da sua manifestação, pois aguardamos um retorno seu com as informações necessárias para seguir com o atendimento, e não tivemos!
Tentamos contato por mensagem privada e telefone, nos dias 17/10/23 às 14:31 /18/10/23 às 09:41 / 19/10/23 às 15:01 e 24/10/23 às 10:02, mas sem sucesso.
Sem essas informações não temos como atuar em seu problema, pois precisamos localizar o pedido no nosso sistema.
Caso precise falar comigo, favor enviar mensagem privada, que responderei.
Qualquer dúvida estou à disposição!
Se cuida
Atenciosamente,
Maria Siqueira
Serviço de Atendimento ao Cliente