Pneu comprado nas Lojas Americanas com prazo de entrega expirado e sem rastreamento
Respondida
Saquarema - RJ
16/04/2026 às 16:31
ID: 246253571
Comprei 2 pneus de carro nas lojas americanas online, o prazo de entrega era hoje: 16/04/2026, porém não tem código localizador, não mostra que o pedido já foi embalado para entrega, e quando tento tirar dúvidas pelo chat o robô responde que ainda não tem código para localizar o pedido. SEGUE O NÚMERO DO PEDIDO: pedido #***** GOSTARIA DE UMA RESPOSTA, POIS DEIXEI DE COMPRAR EM OUTROS SITES POIS O PRAZO DE ENTREGA DE VCS ERA MAIS RÁPIDO.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:51
Olá, Maria!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Informamos que sua solicitação foi atendida em 24/04/2026, conforme protocolo *****.
Desejando ter contribuído de forma positiva para sua experiência.
Atenciosamente,
Time Americanas.