Pneu não entregue e canais de atendimento indisponíveis - Americanas
Em réplica
Betim - MG
01/04/2026 às 09:49
ID: 244902073
comprei três pneus na Americanas no dia 16/03/2026 pra ser entregue no dia 23/03/2026e hoje dia 01/04/2026 ainda não foi entregue e ditos canais de atendimento ao cliente nunca está disponível.O atendente está sempre ocupado não importa a hora que a gente entra em contato.É um total desrespeito com o cliente no pós venda
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:42
Olá, Frederico!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Informamos que sua solicitação foi atendida em 23/04/2026, conforme protocolo *****.
Desejando ter contribuído de forma positiva para sua experiência.
Atenciosamente,
Time Americanas.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 11:29
O problema não foi resolvido.
Tive que cancelar o pedido *****