Preciso do código pra fazer a retirada na loja.

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Belém - PA

15/04/2021 às 11:13

ID: 122545439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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fiz uma compra ontem, e a retirada em loja esta pra hoje, ocorre que eu preciso que me mandem o código tendo em vista que a transportadora saiu às 9:14 pra deixar o produto na loja e até o momento não recebi o código. Queria que fosse logo resolvido, pois eu preciso do aparelho pra logo.

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Resposta da empresa

15/04/2021 às 15:22

Boa tarde Claudia!

Não existe código para retirada do produto. Quando o produto for entregue na Loja você vai ser notificada e deverá ir retirar com seus documentos.

Verificamos que em seu cadastro está ocorrendo postagem de reclamações em duplicidade indevidas uma vez que o caso já está em tratativa através de uma reclamação anterior.

O reclame aqui é notificado quanto ao uso indevido do canal para postagem de reclamação em duplicidade.

Link: https://*******


5.8 Ao utilizar o serviço do ReclameAQUI®, o USUÁRIO deverá pautar suas opiniões e comentários em conformidade com a lei e a moral, não podendo usar o serviço para:

(g) submeter, postar ou transmitir reclamações em duplicidade, ou seja, postar várias reclamações relativas a um mesmo problema ou fato.


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Atenciosamente,
Mayara Vianna
Atendimento Especial - Americanas
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