Produto não entregue
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
08/07/2026 às 14:02
ID: 253411283
Fiz uma compra de um celular no site das lojas Americanas, com pedido número *****, dia 06/07/2026. no site constava que entregariam no mesmo dia. Recebi uma notificação dizendo que estavam mandando meu produto por Uber entregas, fiquei na porta da loja aguardando o entregador e pra minha surpresa logo apareceu que meu produto tinha sido entregue, sendo que não recebi nada. Fui na loja física no Flamboyant Shopping Center, tentar resolver e me disseram que somente pelo site eu resolveria. Entrei em contato pelo Chat e IA disse que meu produto seria entregue dia 07/07/2026, porém não recebi. Entrei em contato hoje e a atendente me disse que alguém ia entrar em contato comigo e até agora nada. No site fica o Status de preparando envio o tempo todo. Por favor preciso de uma solução o mais breve possível, estou sem celular e preciso dele para trabalho. Chamado n *****