Produto não recebido e inconsistência na entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 08:59
ID: 250310895
Fiz uma comora online que estava pra chegar ontem em ate 2h 01/6 o pedido foj entregue as 21:30 da noite. eu n recebi e ngm do condomínio tbm recebeu, resumindo deram uma rubrica que nao consegue ver o nome e nem o cpd da pessoa
E ate agr ngm resolveu meu caso, precisava com urgencia do produto e fiquei na mao
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:43
Olá Viviane,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência relatada.
Informamos que, após análise, identificamos que o caso foi tratado e resolvido sob o protocolo ***** no dia 03/06/2026.
Desejamos ter contribuído de forma positiva para sua experiência.
Atenciosamente,
Time Americanas.