SAC , Ouvidoria

Respondida
São Paulo - SP
29/12/2015 às 15:28
ID: 16099454
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei de presente no meu chá de cozinha um liquidificador , porém já tinha ganho o mesmo , gostaria então de trocar o produto fui em uma loja física onde me informaram que eu não poderia trocar ali pq o presente tinha sido comprado pelo site, estou com a nota do produto me deram um telefone que eu ligo mas não me ajuda em nada, não da opção nenhuma sobre o que eu quero ....e o pior né https://******* não tem nenhum telefone para sac https://******* absurdo isso estou a dias tentando resolver e não consigo , gostaria apenas de trocar o produto por outro !!! mas como ?? com quem falar???
fica aqui minha indgnação!!! por não tem um atendimento descente por telefone para nos ajudar .
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Resposta da empresa
07/01/2016 às 09:56
Olá Gabriele,
Informamos que foi aberto o protocolo*******89 para que sua situação seja analisada por nossas áreas responsáveis. Aguarde nosso contato.
Por favor, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.
Atenciosamente,
Equipe https://*******